שאלות נפוצות

משלוח לנקודת איסוף הוא חינם בהזמנה מעל ₪250, ועולה ₪19.90 בהזמנה קטנה יותר. שליח עד פתח הדלת עולה ₪29. את האפשרות בוחרים בקופה.

זמן האספקה המשוער מוצג בקופה לפני התשלום, לצד כל אפשרות משלוח. כל הפרטים נמצאים במדיניות המשלוחים.

ברגע שההזמנה יוצאת נשלח למייל שלכם קישור מעקב. לא קיבלתם? כתבו לנו בוואטסאפ עם מספר ההזמנה ונבדוק מיד. אפשר לקרוא עוד בעמוד מעקב ההזמנה.

לא תמיד. בהזמנה של יותר ממוצר אחד ייתכן שהמוצרים יישלחו בחבילות נפרדות, ואז תקבלו קישור מעקב לכל חבילה.

אם ההזמנה לא הגיעה במועד האחרון שמופיע במדיניות המשלוחים, פונים אלינו ובוחרים: החזר כספי מלא או שליחה מחודשת.

כן. אפשר לבטל עסקה עד 14 יום מיום קבלת המוצר, בכפוף לחוק הגנת הצרכן. המוצר צריך לחזור שלם, עם כל האביזרים, ובלי שנעשה בו שימוש.

בביטול שלא בגלל פגם נגבים דמי ביטול של 5% משווי העסקה או ₪100, הנמוך מביניהם, ועלות המשלוח חזרה היא על הלקוח. כל התנאים כתובים במדיניות ההחזרות.

שולחים לנו תמונות של הפגם עם תיאור קצר, ואנחנו מחליפים למוצר תקין או מבטלים את הקנייה. בחלק מהמקרים נפתור את הבעיה גם בלי שתצטרכו להחזיר את המוצר.

ממלאים את טופס ביטול העסקה או כותבים לנו בוואטסאפ, ואנחנו חוזרים אליכם לתיאום.

בכרטיס אשראי, בביט, ב Apple Pay וב Google Pay. את ביט ואת הארנקים בוחרים בקופה תחת אמצעי תשלום נוספים.

כן, עד 3 תשלומים ללא ריבית בכרטיס אשראי.

כן. התשלום מתבצע בעמוד סליקה מאובטח ומוצפן, ופרטי הכרטיס לא נשמרים אצלנו.

במטבח, באמבטיה, בשירותים ובחדר הכביסה, וגם מעל קרמיקה קיימת. המדבקות עמידות למים, ללחות ולאדים.

לא. מקלפים, מדביקים ומחליקים. בדף המוצר יש סרטון הסבר קצר, ואם יש שאלה לפני שמתחילים אנחנו זמינים בוואטסאפ.

בחבילה של 10 מדבקות 30×30 ס״מ יש כיסוי של 0.9 מ״ר, ובחבילה של 10 מדבקות 60×30 ס״מ יש כיסוי של 1.8 מ״ר. לא בטוחים? שלחו לנו את מידות הקיר בוואטסאפ ונחשב יחד.

לכיור המטבח, לכיור האמבטיה, למקלחת, לאסלה ולניקוז המרפסת. בערכה יש ראשים מתחלפים לפתחים השונים, והמכשיר עובד בלחץ אוויר בלבד, בלי חומרים כימיים.

כן, אחריות לשנה על המשאבה ועל הראשים.